Wij beschikken intussen over de mogelijkheid om video-consultaties te doen. Dit kan uiteraard enkel voor aandoeningen waarvoor geen onderzoek noodzakelijk is (bv. opvolggesprek).
U heeft hiervoor uiteraard en laptop of PC met camera en microfoon nodig (smartphone kan ook maar is minder handig).
Vooraf maakt u een account aan op https://helena.care. Dit kan u doen door middel van uw eID (met een identiteitskaartlezer) of met Itsme. Indien u niet over deze mogelijkheden beschikt, kunnen wij voor u ook een account aanmaken aan de hand van uw email adres en GSM-nummer. Wij bezorgen u dan een code waarmee u binnen de 48 u uw account kan activeren.
Via helena kunnen dan ook op een veilige manier de nodige attesten en voorschriften overgemaakt worden.
Een video-consultatie vindt steeds plaats op een vooraf door de arts afgesproken tijdstip.
Op het afgesproken tijdstip krijgt u via SMS en/of mail een uitnodiging waarmee de consultatie gestart kan worden.
De betaling van deze consultatie gebeurt via derdebetalersregeling.