Voor korte, administratieve vragen kan u ons ook contacteren via email. Omwille van privacyregelgeving vragen wij uitdrukkelijk om geen vertrouwelijke of medische informatie te vermelden in mails. Om medische informatie op een beveiligde manier te kunnen communiceren, vragen wij om het patiëntenplatform Helena te installeren. Zo kunnen wij u op de hoogte houden van resultaten van onderzoeken. Voor meer informatie hieromtrent verwijzen wij naar de privacyverklaring van onze praktijk.
Indien u tussen twee controle afspraken in medicatie te kort komt, kan hiervoor uitzonderlijk een voorschrift gevraagd worden via email. Chronische aandoeningen dienen echter geregeld opgevolgd te worden. Het kan dus zijn dat wij niet ingaan op een vraag om voorschrift via mail maar u vragen op consultatie te komen.
Wij geven geen uitgebreid medisch advies via email.
Mails worden gelezen en beantwoord naargelang er tijd voor is en zijn nooit dringend.
Dringende vragen, aanvragen van huisbezoeken of annuleren van afspraken dienen telefonisch te gebeuren!
HELENA
Via het beveiligde online patiëntenplatform Helena kunnen (na overleg met de arts) attesten, verslagen en voorschriften beschikbaar gemaakt worden. U kan hiervoor zelf een account aanmaken door te surfen naar https://helena.care en aan te melden door middel van uw eID of Itsme. Voor kinderen vanaf 12 jaar met een Belgische eID (met pincode) kunnen wij de ouders volmacht geven voor het beheer van hun Helena account tot ze meerderjarig worden.
TARIEVEN
Alle artsen zijn geconventioneerd en respecteren dus de tarieven die voorgesteld worden door het RIZIV. Wij werken volledig met het systeem van derdebetaler.
U betaalt dus enkel het remgeld. Hiervoor gelden volgende tarieven:
- Raadpleging: 4 euro (normaal verzekerde met GMD), 1 euro (verhoogde tegemoetkoming met GMD) of 0 euro (zorgtrajecten en kinderen met verhoogde tegemoetkoming tot 24 jaar).
- Huisbezoek: 12 euro (normaal verzekerde met GMD), 2.5 euro (verhoogde tegemoetkoming met GMD).
- Patiënten die hun GMD niet in onze praktijk hebben betalen 6/11 euro (raadpleging/avondraadpleging voor normaal verzekerde), 1.5/5.5 euro (raadpleging/avondraadpleging verhoogde tegemoetkoming).
- Indien er technische prestaties uitgevoerd worden, bv. ECG, hechting, uitstrijkje, …, kan dit remgeld hoger liggen.
Alle artsen zijn aangenomen geneesheer voor patiënten werkzaam bij Defensie en de politie.
WACHTDIENST
Buiten de openingsuren van de praktijk kan u zich voor medische problemen die niet kunnen wachten tot u ons opnieuw kan bereiken wenden tot de wachtpost in Tienen. U neemt vooraf telefonisch contact op via 1733.
De wachtpost is geopend op weekdagen van 18u ‘s avonds tot 8u ‘s morgens en op weekend- en feestdagen.
Patiënten die zich kunnen verplaatsen, zullen om een wachtarts te raadplegen, zich verplaatsen naar de wachtpost. Deze is gelegen in Gillainstraat 116, Tienen (vlak bij het ziekenhuis Heilig Hart). Wanneer het niet mogelijk is zich te verplaatsen, zal een wachtarts aan huis langskomen.
NUTTIGE TELEFOONNUMMERS
Dr. Rudi Jans (radioloog): 011/ 88 72 83
RZ Sint-Trudo (algemeen nummer): 011/ 69 91 11
RZ Sint-Trudo (radiologie): 011/69 92 75
RZ Heilig Hart Tienen (algemeen nummer): 016/ 80 90 11
Dr. Evelyne Verreycken (dermatoloog): 011/ 91 49 90